Politique de confidentialité

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez Transporteur, nous collectons les informations suivantes :

• Données d’inscription : Lors de la création de votre compte, nous recueillons des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et une pièce d’identité pour la vérification de votre compte.
• Données d’utilisation : Nous collectons des informations sur vos interactions avec l’application, telles que les trajets de covoiturage ou les livraisons que vous proposez ou acceptez, les messages échangés avec d’autres utilisateurs, ainsi que les données relatives à vos souscriptions.
• Données de localisation : Lorsque vous publiez un trajet de covoiturage ou une livraison, nous pouvons collecter des informations sur votre position géographique afin de faciliter les services proposés par l’application.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte : Vos informations personnelles sont utilisées pour créer, vérifier et gérer votre compte utilisateur.
• Mise en relation : Nous partageons vos informations de contact (numéro de téléphone, prénom, etc.) avec les autres utilisateurs impliqués dans une livraison ou un trajet de covoiturage afin de faciliter la communication entre les parties.
• Amélioration des services : Nous analysons vos interactions avec l’application pour améliorer l’expérience utilisateur, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Sécurité et conformité : Nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes en cas de litige ou de demande légale, notamment lorsque l’une des parties n’honore pas ses engagements contractuels.

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :

• Les autres utilisateurs : Vos coordonnées (téléphone, prénom, etc.) sont partagées avec les utilisateurs avec lesquels vous interagissez dans le cadre d’une livraison ou d’un covoiturage.
• Les autorités compétentes : En cas de litige ou de procédure judiciaire, votre pièce d’identité et d’autres informations peuvent être transmises aux autorités compétentes, conformément à la loi. Tous les frais associés sont à la charge de la partie plaignante.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite dans la section 7. Suppression du compte ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction de vos données : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger en modifiant votre profil ou en nous contactant.
• Suppression de vos données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles en supprimant votre compte via l’application.

7. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en accédant à la fonctionnalité « Menu -> Suppression de compte » dans l’application mobile. Une fois votre compte supprimé :

• Vos informations personnelles ne seront plus accessibles via l’application.
• Vos données seront effacées de nos systèmes dans un délai raisonnable, à l’exception des informations que nous devons conserver pour des raisons légales ou pour résoudre des litiges.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web et seront accessibles dans l’application mobile, sous la section « Menu -> Politique de confidentialité ». Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement. En continuant à utiliser l'application Transporteur après ces modifications, vous acceptez la nouvelle politique.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : transporteur-support@digital-blood-ltd.com.